최종 업데이트: 2025년 7월 8일

qemlitor.com(이하 "웹사이트")에 오신 것을 환영합니다. 본 웹사이트는 Mianyang Shoushan Catering Management Co., Ltd.(이하 "당사" 또는 "회사")에서 운영합니다. 당사는 귀하에게 개인정보가 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하고 서비스를 이용할 때(특히 상품 구매 및 한국 배송 시) 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 저장, 공유 및 보호하는 방식과 귀하가 관련 권리를 행사하는 방법을 명확하고 투명하게 설명하는 것을 목표로 합니다.

1. 어떤 개인정보를 수집합니까?

본 웹사이트를 이용할 때 당사는 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

신원 정보: 계정을 생성하거나 주문할 때 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 배송지 주소(한국 내 상세 주소 포함), 청구지 주소(해당하는 경우), 전화번호를 수집합니다.

주문 정보: 구매하신 상품 상세 정보, 주문 번호, 결제 정보(결제 정보는 일반적으로 제3자 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다. 당사는 전체 신용카드 번호와 같은 민감한 결제 정보를 직접 저장하지 않지만, 거래 상태 및 일부 필수 식별자를 수집합니다), 주문 내역.

물류 정보: 한국으로의 배송을 완료하기 위해 당사는 운송장 번호, 배송 상태, 수령 확인(필요할 수 있음)을 포함한 물류 관련 정보를 수집 및 처리하고, 필요한 주소 및 연락처 정보를 배송 서비스 제공업체와 공유합니다.

기기 및 사용 정보: 웹사이트를 탐색할 때 당사는 귀하의 기기 정보(예: IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제) 및 사용 정보(예: 방문한 페이지, 클릭한 링크, 체류 시간, 검색어)를 자동으로 수집합니다. 이는 주로 쿠키 및 유사 기술을 통해 이루어집니다(자세한 내용은 제7조 참조).

커뮤니케이션 정보: 이메일, 온라인 양식 또는 고객 서비스 도구를 통해 당사에 문의하시는 경우, 당사는 커뮤니케이션 기록 및 귀하가 제공하신 모든 정보(예: 상담 내용, 피드백)를 저장합니다.

계정 정보(등록 등): 계정 생성을 선택하시면 로그인 정보(사용자 이름/이메일, 암호화된 비밀번호), 계정 설정 환경설정을 저장합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 필수적인 목적으로만 개인정보를 이용하며, 주요 목적은 다음과 같습니다.

주문 처리 및 실행: 주문 확인, 결제 처리, 한국 배송 준비, 주문 확인 및 배송 알림 제공, 반품 또는 환불 처리

계약상 의무 이행: 구매하신 상품 및 서비스 제공

고객 서비스 및 소통: 문의, 요청 또는 불만 사항에 답변하고, 주문 상태 업데이트, 정책 변경 등 중요한 서비스 알림을 전송하며, 고객 만족도 설문 조사를 실시합니다(귀하의 동의 하에).

웹사이트 운영 및 개선: 웹사이트 운영 관리, 문제 해결, 데이터 분석(웹사이트 트래픽 및 사용자 행동 패턴 분석, 인기 기능 파악 등), 새로운 기능 테스트, 웹사이트 보안 유지, 사기 및 남용 방지

개인화된 경험(귀하의 동의 하에): 귀하의 검색 기록 및 선호도를 기반으로 더욱 관련성 높은 제품 추천 및 콘텐츠를 제공합니다(일반적으로 필수적이지 않은 쿠키 사용에 대한 귀하의 명시적 동의가 필요합니다).

법률 준수: 관련 법률 및 규정(중국 법률 및 규정, 개인정보보호법(PIPA) 등 개인정보 보호에 관한 관련 한국 규정 포함)을 준수하고, 법 집행 기관 또는 규제 기관의 요청에 응답하며, 당사의 서비스 약관 또는 기타 계약을 이행합니다.

마케팅 홍보(귀하의 명시적 동의 하에): 귀하에게 관심이 있을 만한 홍보 정보, 혜택 또는 뉴스레터를 발송합니다(언제든지 구독을 취소할 수 있습니다).

3. 귀하의 개인 정보는 어떻게 공유됩니까?

당사는 다음과 같은 필요한 상황에서만 귀하의 개인 정보를 제3자와 공유하며, 해당 제3자가 적절한 보안 기능을 갖추고 있는지 확인합니다.

물류 서비스 제공업체: 한국으로 상품을 배송하기 위해 당사는 귀하의 이름, 한국 배송 주소, 전화번호 및 필요한 주문 정보를 한국의 협력 국제 및 국내 물류 운송업체(예: DHL, FedEx, Korea Post, CJ Logistics 등 또는 그 대리인)와 공유해야 합니다.

결제 처리업체: 거래 완료를 위해 필요한 주문 및 결제 지시 정보를 선정된 제3자 결제 게이트웨이 서비스 제공업체(예: PayPal, Stripe, Alipay International, WeChat Pay International 등)에 전달합니다. 이러한 서비스 제공업체는 고객님의 결제 정보를 독립적으로 처리하며, 당사는 고객님의 전체 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.

기술 서비스 제공업체: 당사는 웹사이트 운영 및 서비스 제공(예: 웹사이트 호스팅, 데이터 분석, 이메일 발송, 고객 지원 도구, 마케팅 자동화 도구)을 위해 제3자 서비스 제공업체에 의존합니다. 이러한 서비스 제공업체는 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 고객님의 개인 정보에 접근할 수 있으며, 계약상 고객님의 정보를 보호할 의무가 있습니다.

주요 비즈니스 도구: 당사는 특정 전자상거래 플랫폼 소프트웨어, ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템, CRM(Customer Relationship Management) 도구를 주요 비즈니스 운영 도구로 사용합니다. 고객님의 개인 정보는 주문 관리, 고객 서비스, 재고 관리 등 핵심 비즈니스 기능을 지원하기 위해 이러한 시스템 내에서 처리 및 분석됩니다. 이러한 도구 제공업체는 데이터 처리업체로서 엄격한 기밀 유지 및 보안 의무를 준수해야 합니다.

법적 요건 및 보호 권리: 법률, 규정, 소환장, 법원 명령 또는 기타 법적 절차를 준수하기 위해 필요하다고 판단되는 경우, 당사, 사용자 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 피해로부터 보호하기 위해(사기 또는 보안 위험 방지 포함) 필요한 경우.

사업 양도: Mianyang Shoushan Catering Management Co., Ltd.가 합병, 인수, 자산 매각 또는 파산/정리 절차에 참여하는 경우, 귀하의 개인 정보는 거래의 일환으로 양도될 수 있습니다. 당사는 양수인이 본 개인정보 보호정책을 준수할 것을 약속합니다.

당사는 제3자의 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다.

4. 국제 데이터 전송

Mianyang Shoushan Catering Management Co., Ltd.는 중국에 위치하고 있으며 당사 웹사이트는 한국을 포함한 전 세계 사용자에게 서비스를 제공하므로, 귀하가 당사에 제공하는 개인 정보는 중국에 있는 서버에서 처리 및 저장됩니다. 또한, 한국으로의 배송을 위해 귀하의 정보는 한국에 있는 물류 파트너에게 전송됩니다.

중국 및 한국으로의 개인정보 이전은 서로 다른 데이터 보호 법률 체계를 포함할 수 있음을 인지하고 있습니다. 당사는 귀하의 데이터가 본 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 처리되고 관련 데이터 보호법을 준수하도록 합리적으로 필요한 모든 조치를 취할 것을 약속합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다.

데이터를 수신하는 제3자(특히 물류 서비스 제공업체)와 표준 계약 조항(SCC) 또는 이에 상응하는 안전장치가 포함된 데이터 처리 계약을 체결합니다.

수신자가 위치한 국가/지역이 관련 기관(예: 개인정보보호위원회)(해당되는 경우)에 의해 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하는 것으로 간주되는지 확인합니다.

엄격한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행합니다(제5조 참조).

5. 개인정보 보호 방법

당사는 개인정보의 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 수집 및 저장하는 개인정보가 우발적 또는 불법적인 파기, 손실, 변경, 무단 공개 또는 접근으로부터 보호되도록 합리적인 기술적 및 조직적 보안 조치(물리적, 전자적 및 관리적 절차 포함)를 시행합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

SSL(Secure Sockets Layer)과 같은 암호화 기술을 사용하여 민감한 데이터를 전송합니다.

저장된 개인 정보를 암호화하거나 익명화합니다.

직원의 개인 정보 접근 권한을 직무 수행에 필요한 것으로만 제한합니다.

보안 감사 및 취약성 평가를 정기적으로 수행합니다.

잠재적인 데이터 보안 사고를 처리하기 위한 비상 대응 메커니즘을 구축합니다.

6. 개인 정보에 대한 권리(특히 한국 사용자의 경우)

관련 데이터 보호법(한국의 개인정보보호법 포함)에 따라 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다.

접근 권리: 당사가 보유한 귀하의 개인 정보 사본에 대한 접근을 요청할 수 있습니다.

정정 권리: 부정확하거나 불완전한 개인 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.

삭제 권리(잊힐 권리): 특정 조건 하에서 귀하의 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

처리 제한 권리: 특정 조건 하에서 당사의 개인 정보 처리 제한을 요청할 수 있습니다.

데이터 이동권: 귀하가 제공한 개인 정보에 대한 접근을 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 요청할 수 있으며, 기술적으로 가능한 경우 해당 데이터를 다른 관리자에게 전송할 권리가 있습니다.

이의 제기 권리: 당사의 정당한 이익에 기반한 특정 데이터 처리 활동(예: 직접 마케팅)에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 동의에 기반한 처리의 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있으며, 이는 철회 전 동의에 기반한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.

자동화된 의사 결정 반대: 귀하에게 법적 효력이 있거나 이와 유사하게 귀하에게 중대한 영향을 미치는 자동 처리(프로파일링 포함)에만 기반한 결정이 내려지지 않도록 요청하십시오.

권리 행사 방법:

위의 권리를 행사하려면 다음 연락처로 문의하십시오: service@qemlitor.com. 보안상의 이유로 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 관련 법률에서 요구하는 기간 내에 귀하의 요청에 응답하겠습니다.

7. 쿠키 및 유사 기술

당사 웹사이트는 쿠키 및 유사 기술(예: 웹 비콘, 픽셀 태그)을 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 방문 시 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

필수 쿠키: 기본적인 웹사이트 기능(예: 장바구니 상태 유지, 사용자 로그인 유지)을 원활하게 작동하도록 합니다.

성능/분석 쿠키: 웹사이트 사용 방식(예: 인기 페이지, 오류 메시지)에 대한 정보를 수집하여 웹사이트 성능 및 사용자 경험을 개선합니다.

기능 쿠키: 사용자의 기본 설정(예: 언어, 지역 설정)을 기억하고 더욱 개인화된 기능을 제공합니다.

광고/추적 쿠키(동의 필요): 더욱 관련성 높은 광고를 제공하고 마케팅 캠페인의 효과를 측정하기 위해 여러 웹사이트에서 사용자의 탐색 활동을 추적하는 데 사용됩니다. 이러한 쿠키를 사용하려면 사전에 명시적인 동의가 필요합니다.

브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있습니다. 특정 쿠키(특히 필수 쿠키)를 비활성화하면 웹사이트 기능의 정상적인 사용에 영향을 줄 수 있습니다. 웹사이트를 처음 방문하시면 쿠키 배너를 통해 필수적이지 않은 쿠키에 대한 동의를 요청합니다.

8. 아동 개인정보 보호

당사 웹사이트 및 서비스는 만 14세(또는 관할권에서 규정하는 더 높은 연령) 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자이시며 자녀가 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되시는 경우, service@qemlitor.com으로 연락해 주십시오. 당사가 부모의 동의 없이 아동의 개인정보를 수집한 것으로 확인될 경우, 당사는 해당 정보를 최대한 빨리 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.

9. 개인정보 보호정책 업데이트

당사는 정보 처리 관행, 법적 요건 또는 서비스 기능 업데이트를 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 정책은 이 페이지에 게시되며, 상단의 "최종 업데이트" 시간도 업데이트됩니다. 최신 정보를 확인하려면 이 페이지를 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 본 정책에 중대한 변경 사항이 발생한 후에도 당사 웹사이트 및 서비스를 계속 이용하시면 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

10. 문의 방법

본 개인정보 처리방침, 개인정보 처리 관행 또는 귀하의 권리 행사에 대해 질문, 의견 또는 우려 사항이 있으시면 다음 주소로 언제든지 문의해 주십시오.

이메일: service@qemlitor.com

우편 주소: 쓰촨성 몐양시 푸청구 창홍가 중구 129호, 푸싱·어반 패션 1동 3층, B동 1호, 몐양 쇼우산 케이터링 관리 유한회사 (379)

전화: +86 17873554962